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[카페사업자전용/디카페인] 싱글오리진 콜롬비아 후일라 수프리모 EP 슈가케인 디카페인 1kg
[CUP NOTE] 아몬드, 오렌지, 카라멜, 밀크초컬릿
사업자 원두 구매는 네이버페이 결제가 불가합니다.
<배송 및 교환 반품 안내>
<배송정보>
배송 방법 : 택배
배송 지역 : 전국지역
배송 비용 : 3,500원(지역별 차등적용-도서산간 및 제주도는 추가 요금이 발생됩니다.)
배송 기간 : 3일 ~ 7일
배송 안내 : 오후 12시까지 결제 완료 시 당일 발송, 이후 결제 완료 시 익일 발송됩니다.
배송일은 월요일~목요일까지 입니다. 주말, 공휴일에 주문하실 경우 배송이 늦어질 수 있습니다.
<교환 및 반품정보>
교환/반품이 가능한 경우
– 상품 수령일로부터 영업일 기준 3일 이내에 문의 등록을 통해 교환/반품 신청을 완료하고,
7일 이내 교환/반품을 요청한 상품이 본사에 도착하였으며, ‘교환/반품이 불가능한 경우’에 해당하지 않는 경우
– 수령한 상품이 주문시의 상품 정보와 내용이 다르거나, 주문 사실과 다르게 이행된 경우
<교환/반품이 불가능한 경우>
– 상품 수령일로부터 영업일 기준 3일 이내에 문의 등록을 통해 교환/반품 신청을 하지 않은 경우
– 상품 수령일로부터 영업일 기준 7일 이내에 교환/반품 요청 상품이 본사에 도착하지 않은 경우
– 고객의 책임있는 사유로 상품, 택, 포장 등이 멸실되거나 훼손된 경우
– 사용 또는 일부 소비로 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
1) 포장의 일부가 멸실되거나 해체, 파손의 흔적이 있는 경우
2) 상품일부가 분실된 경우
<교환/반품 신청 방법 및 유의사항>
– 상품 수령일로부터 3일 이내에 문의 등록을 통해 교환/반품 신청을 완료하고 해당 상품이 본사에 도착해야 합니다.
– 교환/반품 신청 완료 후 교환/반품 배송비 처리가 완료되면 한진택배를 통해 교환 및 반품이 진행됩니다.
– 기존 상품이 본사에 도착하면 상품 검사를 실시하고, 상품에 문제가 없다고 판단되면 교환 요청하신 상품이 출고됩니다.
빠른 교환을 원하시면 상품 반송을 서둘러 주세요.
– 네이버페이로 결제한 경우 반드시 “네이버 로그인 > 페이 > 결제내역 > 교환/반품신청”을 하셔야 합니다.
개인적으로 택배 반송을 하시면 반품이 불가능하오니 유의하시기 바랍니다.
– 네이버페이로 결제한 후 ‘구매확정’을 누르시면 교환/반품 신청이 어렵습니다. 신중히 고민하신 후 진행해주세요.
<교환/반품 배송비>
– 교환/반품 택배비는 고객부담이 원칙입니다. 단, 제품 결함으로 인한 교환/반품 택배비는 커피동경에서 부담합니다.
– 반품 시 택배비(편도)는 3,500원입니다. (무료배송 혜택을 받은 경우, 반품 택배비는 왕복택배비가 적용되어 7,000원입니다.)
– 교환 시 택배비(왕복)는 7,000원입니다.
– 택배비는 선불로 처리해주셔야 교환/반품 절차가 가능합니다.
박스 안에 택배비를 동봉하셔도 착불처리할 수 없으며, 택배비 분실 시에도 당사에서 책임지지 않습니다.
– 제주, 도서 산간지역은 지역별로 교환, 반품 택배비용이 다르게 적용됩니다.
<반품 시 환불 비용>
– 반품 시 최초 배송비를 제외한 상품가만 환불됩니다.
단, 제품 결함의 경우 최초 배송비도 커피동경에서 부담하여 환불해드립니다.
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